Contatti

Assistenza nella scelta dei tuoi mobili

La scelta di un mobile rappresenta più di un semplice acquisto: significa contribuire a creare un ambiente confortevole e funzionale in cui trascorrere ogni giorno il proprio tempo.

Prestiamo attenzione alle necessità dei nostri utenti lungo tutte le fasi dell’esperienza di acquisto. Per ricevere informazioni sui prodotti, verificare dimensioni e caratteristiche, conoscere lo stato di un ordine oppure ottenere assistenza in merito alla consegna, ai resi o al servizio post-vendita, è possibile utilizzare i recapiti indicati in questa pagina.

Il nostro obiettivo è rendere la comunicazione semplice, diretta e comprensibile, fornendo agli utenti le informazioni necessarie per valutare i prodotti e completare i propri acquisti con maggiore consapevolezza.

1. Recapiti e informazioni di contatto

Westandfolk

Sito web:
westandfolk.com

Indirizzo:
18652 Sunderland Rd, Detroit MI 48219, United States

Email:
client@westandfolk.com

Telefono:
+1 (313) 829-6145

2. Assistenza nella scelta dei prodotti e nella gestione degli ordini

Prima di acquistare un mobile, può essere utile ottenere informazioni aggiuntive sulle caratteristiche dell’articolo e sulla sua idoneità alle proprie esigenze.

Il nostro servizio di assistenza può fornire informazioni riguardanti:

  • dimensioni e misure dei mobili;

  • caratteristiche e modalità di utilizzo;

  • elementi utili per valutare gli arredi in relazione ai diversi ambienti;

  • informazioni relative agli ordini effettuati.

Prima di concludere l’acquisto, consigliamo di consultare attentamente le informazioni disponibili nella pagina del prodotto, prestando particolare attenzione alle dimensioni e alle caratteristiche dell’articolo, così da individuare la soluzione più adatta allo spazio disponibile.

3. Assistenza per spedizioni e consegna

Mettiamo a disposizione servizi di consegna su tutto il territorio italiano.

A seconda delle dimensioni, del peso e delle modalità di imballaggio dei mobili, la gestione della consegna può richiedere specifiche procedure logistiche.

Per ricevere assistenza è possibile contattarci in merito a:

  • stato e aggiornamenti della consegna;

  • informazioni relative alla spedizione;

  • modalità di ricezione dell’ordine;

  • eventuali difficoltà o anomalie riscontrate durante il trasporto.

In funzione dello stato effettivo dell’ordine, forniremo le informazioni disponibili e il supporto necessario per gestire la richiesta.

4. Supporto dopo l’acquisto

Il nostro servizio di assistenza rimane disponibile anche dopo la conclusione dell’acquisto.

Gli utenti possono contattarci per ricevere informazioni o supporto riguardo a:

  • procedure di reso e rimborso;

  • richieste di annullamento degli ordini;

  • problemi o anomalie relativi ai prodotti ricevuti;

  • altre questioni connesse all’ordine o al servizio.

Ogni richiesta viene valutata in base alle circostanze specifiche e gestita secondo le procedure applicabili al relativo servizio.

5. Orari del servizio clienti

Il servizio di assistenza è disponibile nei seguenti orari:

Dal lunedì al venerdì

09:00 - 12:00
14:00 - 18:00

Le richieste possono essere inviate durante gli orari sopra indicati.

Le comunicazioni ricevute al di fuori dell’orario di assistenza saranno prese in carico nel successivo periodo lavorativo disponibile.

6. Riepilogo dei recapiti

Westandfolk

Indirizzo:
18652 Sunderland Rd, Detroit MI 48219, United States

Email:
client@westandfolk.com

Telefono:
+1 (313) 829-6145

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00

Siamo a disposizione degli utenti per fornire informazioni e assistenza relative ai prodotti, agli ordini, alle spedizioni, alle consegne e agli altri servizi collegati all’esperienza di acquisto.